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            暢通舉報渠道 織密疫情防控“監督網”

            2020年02月21日 10:15:18 來源: 安徽日報

            ????“有人電話反映疫情問題。”1月25日,大年初一,省紀委信訪室工作人員一打開12388電話舉報平臺,即發現有群眾留言,舉報淮南市內某藥店借疫情之機哄抬口罩銷售價格,已向消費者協會等單位反映,但沒有回應。

            ????接到舉報后,省紀委監委高度重視,迅速受理轉辦淮南市紀委核查。經查,口罩亂漲價問題屬實,市紀委立即督促相關部門對涉事藥店負責人李某某提出嚴重警告,并進行批評教育,責令藥店當天退回多收的差價,有效打擊了借機發“國難財”的不良商家,維護了人民群眾切身利益。

            ????疫情發生以來,省紀委監委主要負責同志多次強調,“要進一步暢通來電、來信、網絡等信訪舉報渠道,做到即收即辦,積極回應群眾關切。”省紀委監委在做好新冠肺炎疫情防控監督工作過程中,全面暢通“信、網、電、微”舉報渠道,堅持無假期、全天候信訪舉報受理工作。針對疫情防控期間寄信、走訪等反映問題不便的實際,著力發揮網絡、電話舉報平臺方便群眾快捷舉報的優勢。1月30日以來,每天安排工作人員梳理網絡信訪舉報情況,接聽、答復和記錄來電,復聽、整理群眾留言,并24小時同步開通電話舉報平臺留言線路、提供24小時自助語音咨詢服務,打造“不打烊”舉報熱線,使防疫期間群眾怨氣有人疏導、疑惑有人解答、事情有人辦理。截至目前,全省各級紀檢監察信訪舉報部門共受理涉及疫情信訪舉報件700余件,每件舉報均當天受理當天轉辦。

            ????前不久,省紀委監委網絡舉報平臺收到反映黃山市祁門縣大坦鄉大中村,有干部在疫情期間聚眾賭博問題。省紀委信訪室迅速受理并轉辦黃山市紀委進行核查,要求盡快辦理并上報結果。經查,2月5日晚,大坦鄉綜合文化站站長劉某和大坦鄉大中村黨支部書記、村委會主任程某,在該村一村民家中聚餐,之后以打麻將的方式進行賭博。劉某受到政務記過處分,程某受到黨內嚴重警告處分。

            ????即收即辦、盡快辦結……這是省紀委監委對收到的疫情防控工作中失職瀆職、挪用救援款物等方面的信訪舉報問題明確要求。對實名舉報的,及時反饋,真正把有關疫情方面的信訪舉報受理好、辦到位。

            ????2月12日,有群眾電話反映因定遠縣實行交通管制無法返回浙江工作,省紀委監委在將問題轉滁州市的同時,通過電話溝通等方式加強協調,當天即解決了有關問題,舉報人表示非常滿意。省紀委監委壓實工作責任,對群眾反映的涉及疫情問題,建立專門臺賬,明確專人負責,及時登記更新,確保情況明、底數清。對群眾反映的業務外問題,在依規依紀依法處置的同時,堅持全程跟蹤督辦,加大協調溝通力度,確保責任部門及時辦理、處置到位。

            ????此外,省紀委監委加強對16個市級紀委監委信訪舉報受理情況督促指導,要求全面快速受理疫情方面信訪舉報,每日向省紀委信訪室報送本市舉報受理辦理情況。同時,對受理渠道不暢通、辦理舉報不及時、人工接聽舉報電話接聽率低于90%的單位,及時了解情況,發現問題嚴格督促整改,確保平臺“不打烊”、服務“不中斷”,全力保障疫情防控工作有序開展。(記者 李浩)??

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            [責任編輯: 劉曉君 ]
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